11 funzionalità pensate per il lavoro di un centro di assistenza fiscale: dalla prenotazione dell’appuntamento al fascicolo completo, dalla sede centrale all’ultimo sportello di zona.
Le pratiche della stagione fiscale: modelli pronti per il CAF, documenti che arrivano in ordine, moduli che escono già compilati coi dati del contribuente.
In piena campagna 730 lo sportello riceve un contribuente dopo l'altro, e ognuno porta una situazione diversa. Gestionale CAF apre per ciascuno una pratica dal modello 730, la assegna a un operatore e ne segue lo stato fino alla chiusura, con i documenti nel fascicolo del contribuente. Il calcolo e l'invio restano nel vostro software fiscale.
Il contribuente arriva con una busta di fogli, e metà della documentazione è rimasta sul telefono. Nel gestionale CAF ogni modello porta la sua lista dei documenti: l'operatore carica nel fascicolo ciò che c'è e vede subito ciò che va richiesto, invece di accorgersene a pratica iniziata.
Nome, codice fiscale, indirizzo, data di nascita: scriverli a mano su ogni delega è il modo più lento per sbagliare. Gestionale CAF prende i dati dalla scheda del contribuente e dalla pratica e restituisce i moduli PDF già compilati, da stampare e far firmare.
Chi si presenta allo sportello e chi scrive da casa: appuntamenti, area riservata, anagrafiche lette dal documento, tessera associativa.
Nei mesi del 730 il telefono squilla senza sosta per fissare un orario. Con Gestionale CAF ogni sede pubblica i propri servizi e orari: il contribuente sceglie servizio, sede e orario da una pagina online e riceve conferma e promemoria via email. Lo sportello trova la giornata già in agenda.
Molti contribuenti non hanno tempo per fare la fila due volte. Con lo Sportello Online di Gestionale CAF entrano in un'area riservata, scelgono il servizio dal catalogo del CAF, caricano i documenti richiesti, pagano online e seguono lo stato della loro pratica. In sede la pratica arriva già impostata.
Ricopiare a mano nome, codice fiscale, comune di nascita e numero del documento è il passaggio più lento dell'accoglienza. Con Gestionale CAF l'operatore carica il documento d'identità o lo acquisisce dal telefono: l'AI legge i dati e li propone campo per campo nella scheda del contribuente. Niente viene salvato finché l'operatore non controlla e conferma.
Per molti CAF la tessera associativa è parte del rapporto con il contribuente: dà diritto a una tariffa agevolata e va rinnovata alla scadenza. Gestionale CAF tiene la tessera nella scheda dell'iscritto, con tipo, stato, numero, quote e scadenza, e indica chi va sollecitato.
Sede centrale, provinciali, zonali e centri di raccolta: ognuno lavora nel suo perimetro, e nessuna scadenza resta indietro.
Un CAF raramente è un ufficio solo: c'è la sede provinciale, ci sono le sedi zonali, ci sono i centri di raccolta che accolgono i contribuenti nei paesi. Gestionale CAF disegna la rete fino a sei livelli e dà a ogni operatore il perimetro giusto: chi sta in una sede vede la sua, chi guida la provincia vede tutte quelle sotto.
Un documento d'identità che scade a metà pratica, una rata da incassare, una pratica con una data da rispettare: nel lavoro di un CAF le date sono sparse ovunque. Lo scadenzario di Gestionale CAF le raccoglie in un elenco unico, in ordine di urgenza, e manda il riepilogo via email agli operatori che lo attivano.
I numeri della campagna per sede, operatore e servizio, e i dati dei contribuenti protetti come devono essere.
Quanti 730 ha chiuso la sede zonale questa settimana, quale operatore ha più pratiche aperte, quale servizio sta generando più lavoro: Gestionale CAF risponde con i report per sede, operatore e servizio, calcolati al momento e limitati al perimetro di chi li guarda.
Un CAF conserva alcuni dei dati più delicati che esistano: redditi, spese sanitarie, situazioni familiari, documenti d'identità. Gestionale CAF archivia i file cifrati con copie su tre regioni europee, stabilisce operatore per operatore che cosa si vede e che cosa si fa, registra le attività e protegge l'accesso con il secondo fattore.
15 giorni gratis, senza carta di credito: provale con i tuoi modelli di pratica e le tue sedi.
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