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Servizio del CAF · ISEE

L'ISEE nel gestionale CAF, con i documenti di tutto il nucleo al loro posto.

Per una DSU servono i dati di ogni componente della famiglia, e basta un saldo mancante per far tornare il contribuente. Il gestionale CAF mette in fila i documenti del nucleo e mostra a che punto è ogni pratica.

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I documenti da chiedere al contribuente

Checklist · ISEE10 documenti da raccogliere
  • Documento d'identità del dichiarante
  • Codici fiscali di tutti i componenti del nucleo familiare
  • Contratto di locazione registrato, se il nucleo vive in affitto
  • Saldi e giacenze medie di conti, libretti e carte prepagate di ogni componente
  • Certificazioni dei redditi dei componenti del nucleo
  • Dati degli immobili posseduti, in Italia e all'estero
  • Quota residua del mutuo sugli immobili
  • Targhe di auto e moto intestate ai componenti
  • Certificazioni di invalidità o disabilità, se presenti
  • Documenti che provano la variazione della situazione, per l'ISEE corrente
La checklist

Che cosa chiedere al contribuente: ISEE.

Un elenco di partenza, da adattare al tuo CAF. Nel gestionale diventa la checklist del modello di pratica: ogni documento si spunta quando arriva, e l’operatore vede subito che cosa manca prima di congedare il contribuente.

  • Il modello è già pronto per il CAF e si modifica quando cambia qualcosa.
  • Dallo Sportello Online il contribuente carica i file da casa, nella sua pratica.
  • Allo sportello la carta si fotografa col telefono e finisce nel fascicolo.
Come funziona la checklist Lo Sportello Online
Il percorso

La pratica, passo per passo.

Come la lavora un CAF nel gestionale, dal primo contatto con il contribuente all’esito.

  1. 1

    Appuntamento o richiesta online

    Il contribuente prenota l'appuntamento oppure apre la richiesta dallo Sportello Online, scegliendo l'ISEE dal catalogo dei servizi.

  2. 2

    La checklist del nucleo

    Il modello dice quali documenti servono: il contribuente li carica da casa, l'operatore vede subito che cosa manca.

  3. 3

    Anagrafiche più veloci

    Il documento d'identità lo legge l'AI e propone i dati della scheda; l'operatore controlla e conferma.

  4. 4

    Lavorazione e stato

    La DSU si elabora con gli strumenti del CAF; nel fascicolo la pratica passa di stato e resta l'operatore che l'ha seguita.

  5. 5

    Consegna e storico

    L'attestazione si allega al fascicolo e la pratica si chiude. Se la situazione cambia, l'ISEE corrente parte dallo stesso contribuente.

Ti mostriamo il percorso di «ISEE» con i modelli del tuo CAF.

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Quali problemi risolve

I nodi di ogni stagione, sciolti.

Nuclei numerosi, documenti a decine

La checklist elenca i documenti di ogni componente, e si spuntano man mano che arrivano.

Il contribuente che torna tre volte

Dallo Sportello Online carica saldi e certificazioni prima di venire allo sportello.

Anagrafiche ricopiate dai documenti

L'AI legge il documento d'identità e propone i campi; l'operatore controlla e conferma.

Richieste che si accumulano

Ogni pratica ISEE ha stato e sede: chi coordina vede quelle ferme.

Senza e con il gestionale

Allo sportello, prima e dopo. Stesso contribuente, meno giri.

Senza un gestionaleCarta, email, fogli Excel, telefonate
Con Gestionale CAFUn solo posto, per tutti
SenzaIl contribuente torna più volte perché manca il saldo di un conto.
Con Gestionale CAFLa checklist elenca i documenti di ogni componente, e lo Sportello Online gli permette di mandarli prima dell'appuntamento.
SenzaLe richieste ISEE arrivano tutte insieme e si perdono fra gli sportelli.
Con Gestionale CAFOgni pratica ha stato, sede e operatore: chi coordina vede quelle ferme e quelle da completare.
SenzaAnagrafiche di famiglie numerose ricopiate a mano.
Con Gestionale CAFL'AI legge i documenti d'identità e propone i campi; l'operatore conferma invece di battere.

Raccogli i documenti dell'ISEE prima che il contribuente arrivi allo sportello.

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Le funzioni che servono

Il gestionale CAF per questo servizio.

Checklist dei documenti

Per una DSU completa contano i documenti di tutto il nucleo: la checklist del modello li mette in fila.

Scopri la funzionalità Sportello Online

Il contribuente sceglie l'ISEE dal catalogo dei servizi, carica i documenti dal telefono e segue lo stato.

Scopri la funzionalità Lettura documenti con l'AI

Con famiglie numerose le anagrafiche sono tante: l'AI propone i dati, l'operatore li conferma.

Scopri la funzionalità Appuntamenti e prenotazioni

Agenda per sede, operatore e servizio, con prenotazione online e promemoria via email.

Scopri la funzionalità Documenti precompilati

Deleghe e mandati escono già compilati con i dati del contribuente.

Scopri la funzionalità Sedi e centri di raccolta

Sede provinciale, sedi zonali e centri di raccolta, ognuno con il suo perimetro.

Scopri la funzionalità
Il risultato

Che cosa cambia per i tuoi operatori.

Cosa accelera

Meno attese, meno rincorse

  1. La raccolta dei documenti

    Arrivano da casa, dal telefono dello sportello o dai centri di raccolta, nello stesso fascicolo.

  2. Le schede del nucleo

    I dati dei documenti d'identità vengono proposti dall'AI invece di essere battuti.

  3. L'ISEE corrente

    Parte dallo stesso contribuente, con un modello e una checklist propri.

Cosa organizza

Ogni cosa al suo posto

  1. Ordinario e corrente

    Due modelli distinti, ognuno con documenti e passaggi suoi.

  2. Le pratiche aperte

    Stati e operatore dicono quali ISEE aspettano documenti e quali sono pronte.

  3. Le attestazioni

    Si allegano al fascicolo e restano nello storico del contribuente.

ISEE con Gestionale CAF: approfondimenti

Ordinario e corrente, due modelli

ISEE ordinario e ISEE corrente si preparano con modelli distinti: checklist diverse, passaggi diversi. Così l'operatore non deve ricordare a memoria quali documenti in più servono quando la situazione del nucleo è cambiata.

I documenti prima dello sportello

Con lo Sportello Online il contribuente vede la checklist del servizio, carica i documenti dal telefono e segue lo stato della pratica. Allo sportello l'operatore trova un fascicolo già impostato, e il tempo dell'appuntamento serve a controllare, non a raccogliere.

Domande frequenti

ISEE: le domande dei CAF.

Il gestionale CAF invia la DSU all'INPS?

No. Organizza la pratica, i documenti e gli appuntamenti; l'invio della DSU resta sui canali del CAF.

Il contribuente può caricare i documenti da casa?

Sì, dallo Sportello Online, guidato dalla checklist del servizio.

ISEE ordinario e ISEE corrente hanno checklist diverse?

Sì, sono due modelli di pratica distinti, ognuno con i suoi documenti.

L'attestazione si conserva nel fascicolo?

Sì, si allega alla pratica e resta nello storico del contribuente.

Le pratiche ISEE raccolte da un centro di raccolta dove arrivano?

Alla sede a cui il centro di raccolta fa capo, che le vede e le lavora.

Gli altri servizi del CAF

Modello 730 IMU RED Successioni Colf e badanti

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