Guide per chi lavora in un CAF.
Gestionali, documenti dei contribuenti, organizzazione delle sedi: risposte pratiche, scritte per chi sta allo sportello e per chi lo coordina.
I documenti del contribuente: come raccoglierli, controllarli e conservarli in un CAF
Per gestire i documenti del contribuente un CAF ha bisogno di tre cose: una checklist per ogni servizio che dica che cosa serve, più canali per farli arrivare (caricamento da casa, foto dal telefono allo sportello, centri di raccolta) e un archivio unico, cifrato e con accessi controllati, dove ogni documento finisce nel fascicolo giusto.
Come organizzare la rete di un CAF: sedi provinciali, sportelli e centri di raccolta
Per organizzare la rete di un CAF serve un gestionale con sedi gerarchiche (fino a sei livelli in Gestionale CAF), perimetri per operatore che seguono la gerarchia, centri di raccolta collegati a una sede e report che sommano i numeri lungo i rami, così che ogni livello veda e controlli solo ciò che gli compete.
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